Гарантии

*Период и условия гарантийного обслуживания определяет производитель продукции и заявляет об этом в инструкции и гарантийном листе. Период гарантии может варьироваться в пределах от 10 дней до 3 лет. В случае если речь идет о продуктах личной гигиены, продуктах питания или сборной мебели – гарантийные обязательства производителя перед клиентом ограничиваются моментом нарушения герметичности упаковки / сборки мебели для эксплуатации.

*Возврат или замена продукции осуществляется в установленном порядке, который регламентирует Глава 2 ст. 18-26.1 закона РФ «О защите прав потребителей».
-Возврат товара возможен в 7-дневный период с момента приобретения продукции, при условии наличия чека, сохранности товарного вида продукции, целостности ее упаковки и сопровождающей документации.
-Собранная мебель возврату не подлежит.
-В случае если поломку или дефект продукции нельзя определить визуально, компенсация стоимости товара или замена продукции на аналог будет осуществляться только после получения официального заключения от службы сервиса и технического обслуживания. Последняя осуществляет свою деятельность в рамках законодательной базе РФ.
-В случае, если платеж был совершен по счету, возврат осуществляется таким же способом. Деньги возвращаются на счет покупателя в течении 10 банковских дней.

*Все товары интернет-магазина «LuxPo» имеют официальный сертификат соответствия нормам ЕС и Государственному стандарту. Сертификат к товару можно запросить у менеджера во время приобретения товара.